在每年高考志愿填報期間，忘記個人登錄密碼、打不開微信動態密碼等情況時有發生，此時考生可登錄高考志愿填報平臺（河南省普通高校招生考生服務平臺），在《網上志愿填報操作手冊》中尋找解決辦法。
1.忘記個人登錄密碼
考生若忘記密碼無法登錄，可通過菜單欄的“忘記密碼”功能進行登錄密碼重置。注意，重置密碼時需要用到“密碼驗證信息”，這是考生在高考報名時自行填寫的一段話，只有準確輸入相應的內容才能正常重置密碼。
出現無法重置密碼的情況，考生可持本人準考證原件和身份證原件到報名所在地市（縣）招生考試機構服務大廳重置。
2.微信動態密碼不通過、不顯示
考生關注“河南省教育考試院”微信公眾號，綁定考生號可以提升賬號安全性，建議有條件的考生進行綁定,綁定考生信息后微信界面會自動顯示動態密碼。如考生多次驗證不通過或動態密碼不顯示，可點擊小程序內右下角刷新按鈕，重新刷新加載當前頁面進行嘗試。
需要提醒考生注意的是，在高考志愿填報期間，要注意保護個人信息，手機不要隨意交給他人使用。動態密碼每隔30秒自動更新，只有手機在本人手里，信息安全才能得到保證。
若問題仍未能解決，考生也可聯系報名所在縣（市、區）招生考試機構進行咨詢，具體聯系方式查詢如下：
河南省教育考試院官網（www.haeea.cn）首頁—結構介紹—河南省招生考試綜合服務大廳聯系方式
|
