西安歐亞學院董事長胡建波：從“營”與“銷”出發，重新定義創新型大學 http://www.gangguanzhidu.com　 2025年4月9日　 來源：華禹教育網 　　在2024年終工作會議上，西安歐亞學院創辦人、董事長胡建波教授在《營銷與價值，創新與破墻》報告中提出：“‘創新型’是歐亞與生俱來的組織基因，扎實積累的辦學基礎，決勝未來的發展利器。面向未來，學校要注重內部繁榮轉變成外部貢獻，辦人民滿意的教育。”在此背景下，學校將2025年正式定為“營銷與創新年”，如何看待這一年度主題？背后蘊藏著怎樣的教育視野、動機與深意？品牌傳播部對董事長胡建波教授進行專題訪談，以下為訪談實錄。 　　01、一個組織為什么能生存因為它能夠給社會創造價值 　　Q：2025年，基于歐亞三十周年校慶的契機，您提出“營銷與創新年”的年度戰略思想，背后有何意蘊？ 　　胡：西安歐亞學院自2006年啟動系統性戰略規劃，到2008年形成“四四二”戰略，結束之后，我們開始實行“十四五”規劃，通過持續的戰略管理和組織再造，成功轉型為煥然一新的應用型大學組織，并且在同行業之中贏得了一定的聲譽。總體來說，我們這些變革都是在組織內部做的。 　　在時代發展中，我們的戰略發展方向也各有側重，重視校園環境建設、重視教師隊伍建設、重視以學生為中心，以及教育教學的系列改革等等。面對2022年以來全國出生人口下跌帶來的結構性挑戰，一所民辦應用型大學該怎么生存？我們要向外走出去—— 　　不僅做好人才培養質量，還要發展終身教育，發展對企業的服務，我們要孵化一些企業、組織，以此提高服務社會的能力。基于這樣的背景，我們就提出了“營銷與創新年”。 　　Q：歐亞一直在走“和而不同”的創新型道路，我們所堅守的創新是怎樣的？可以具體講講嗎？ 　　胡：大約在20年前，歐亞便前瞻性地提出建設創新型大學。這一時期恰逢華中科技大學趙炬明教授開展創新型大學的體系研究，他還專門撰寫了歐亞的案例。通過趙教授的學術橋梁，我們也了解到國際上一系列創新型大學，如華威大學、歐林工程學院、密涅瓦大學等等。 　　和歐亞打過交道的人都感覺，這個學校跟傳統大學相比，擁有非常不一樣的思考問題的方式。比如說我們的社區制改革、社區客廳的建立、虹橋餐廳的改造，包括歐亞人文教育學院、艾德藝術設計學院等一系列的教學改革，都是在創新教育理念指引下做的，并且也取得了好的成效。 　　在未來，歐亞仍然要堅持做一所創新型大學，但這個創新和規范是需要結合在一起的。正如我們的合作伙伴西影集團趙董事長提出的：“總有辦法”，這就是一種創新的思想，不怕困難，總有解決的辦法。 　　我后來專門寫了一篇文章，叫《從“總有辦法”到“總有章法”》，我們既要創新，還要把創新固化下來，形成我們的制度、我們的流程、我們的標準，以此提高工作效率和工作質量。 　　肯德基作為全球連鎖快餐巨頭，其成功離不開對時間與流程的極致把控。他們遵循“造鐘人”這一理念，實行標準化、流程化管理。該理念對我們自己的知識、方法論凝練和對外服務也有很大的啟發。 　　“造鐘人”（Clock Builder）概念源自管理學家吉姆·柯林斯的《基業長青》，強調企業應建立可持續的系統與流程。與其告訴他人時間，不如造一個鐘讓他人自己看。企業應把好的東西變成標準、變成制度、變成流程、變成手冊，固化好的做法，讓他人學習。 　　發展周期一定是交替演進的，某個階段，我們會以規范為主，下一個階段，將會以創新為主。在去年的本科教學審核評估周期，有外部專家代表整個社會，對我們的教育教學進行評估與考核，主要針對規范性的達標條件，所以我們去年和前年就以規范為主。今年剛好到了“十四五”收官年，我們提出來營銷和創新，表明在未來幾年將全力抓創新，然后再構建起具有歐亞特色的創新型大學發展范式。 　　Q：您在2024年終述職會上提出要將“營”與“銷”分開解讀，具體它們各指什么？ 　　胡：一個組織為什么能生存？因為它能夠給社會創造價值。所以說“營”和“銷”其實可以分開，一個是為組織外部創造價值，一個是實現自我價值。你只有對外部創造了價值，你的自我價值才能實現。 　　在動態變化的市場環境中，持續創新是組織生存發展的核心命題——無論是產品迭代、服務升級還是組織變革，其本質都在于創造更優質的客戶價值。正如管理學大師德魯克所說："企業的基本功能唯有營銷與創新"。歐亞作為應用型大學，今年需要大力提升學校聲譽，把我們這個教育組織營銷出去，主要體現在這幾個方面： 　　為合作伙伴創造更多的價值、為企業提供各種服務、為社會群體提供繼續教育的服務和機會，所以這一次提出營銷，就是德魯克所說的為客戶創造價值。在創新維度，我們認知到，提供社會服務的機構很多，包括大學組織，唯有通過差異化創新，才能構建不可替代的社會價值。所以我們一定要創造出新的價值來，才會贏得更廣泛的社會認可。 　　02、在大學幾乎沒有問題是有標準答案的 　　Q：您提到大學創新需要更多地為社會創造價值，而歐亞也一直在倡導“外部貢獻”，那我們具體是怎么做的？ 　　胡：對于提供社會服務，我們這兩三年已經初具成果。現在，每年大約有60位艾德藝術設計學院的同學，到宜家去實習、工作，通過輪轉式的工作模式，參與到AR相關的項目中，助力宜家向數字化轉型。因為同學們有這樣的實習實踐經歷，使得他們獲得了顯著的求職優勢。 　　那關于社會活動的因素，我認為由幾個方面構成：一個是我們需要滿足人的需求，與人文學科、心理學、藝術傳媒等領域相關；另外一個是，你做任何一項事業，要在商業方面是可持續發展的，所以需要商科方面的知識支持；當然，還需要工程技術的可行性。所以我們大部分社會機構組織需要的人，不只是大家固有思維里的高科技人才，高科技最終要回到人所需要的產品或服務上，所以需要關注和研究人的需求。 　　從這個角度上來講，歐亞整個學科的布局，是個三角模型。我們以商科為主，同時還設置了三個理工科的學院，以及三個文科類的學院，這就是我們本科學院的基本構成，也是歐亞的重要特色。 　　03、真題真做我們的商科教育兼顧真實的商業社會 　　Q：當前教育外部環境面臨一些挑戰，在外部沖擊下，如何將營銷創新的概念融入教育教學的發展中？ 　　胡：我們要重新定義創新型大學的形象。落實到教育教學來說，例如我們的商科是十分接地氣的，商科教育的理論和真實的商業社會是能夠兼顧起來的。 　　我舉個例子，位于西安昆明路的文創街區叁伍壹壹，該街區很重要的特色是花鳥魚蟲市場，非常受周邊社區居民的歡迎。實際上，花鳥魚蟲市場對商城投資者的租金貢獻是比較低的，因為成交額較少，整個利潤率不是特別高，相比之下財務貢獻比較高的仍是餐飲品類。但如果機構全部以餐飲為主的話，那就失去了特色，所以花鳥魚蟲市場就起到了導流的作用。 　　　　　　　　　　　　　叁伍壹壹文創街區（圖源網絡） 　　因此在現實中，花鳥魚蟲在商業市場中占比應該是多大？這是一個非常復雜的事情，在教科書上幾乎很難看到對其十分細致的商業研究。所以我們應該讓老師帶領學生來到現場，依次訪談投資者、策劃人、店主以及消費者。通過這樣一個實踐案例，能夠讓學生們在下一次接觸文創街區的時候，立刻意識到：我的客戶是誰？如何構成合理的商業比例？我的投資是多少？我的費用成本構成是怎么樣的？ 　　這就是一個真實的商業社會，這就是真實的學習。說實話，我們以往的教學方面可能不是這樣的，和市場差距還是非常大的。 　　除此之外，我們現在也鼓勵學生的畢業設計都是真題真做，向社會打開我們的大門，把我們的畢業設計、畢業論文推出去，為企業做出一些貢獻，這本身就是營銷。 　　當然我們在做這件事情的時候，不能說只將現有形態記錄下來，做一點泛泛的分析，沒有創新的思路。我的希望是在上課之余，培養學生思考問題的習慣，以及對商業真實的感覺，這是很重要的。我們過去的中學教育都是有標準答案的，數學有標準答案，物理有標準答案，連語文寫作都有固定的模式和套路在里面。當我們真正走到大學課堂，會發現，我們面對的幾乎所有問題是沒有標準答案的，雖然有可學習的理論和模式，但面對具體的問題，是沒有所謂標準的，你面臨的變量是非常非常多的，而學科理論是為了保持它的科學性與純粹性，一般都是相對單一的、片面的、靜止的。 　　所以我們開設了《創新設計思維》這門課，我相信歐亞的同學們，走進大學會發現跟中學完全不一樣，而從校園里走出去之后，能夠與商業社會共鳴起來，雇主也會看到學生有洞察商業社會的能力，這就是大學在育人方面的價值創造。 　　04、雇主導向和專業主理人是落實營銷與創新理念的具體措施 　　Q：2024年，您在“以學生為中心”的教育教學理念基礎上新增了“以雇主為導向”“專業主理人”等理念，這與今年新提出的“營銷與創新年”有何關聯？ 　　胡：雖然這些年我們都在講產學合作，培養社會所歡迎的應用型人才，但還是有點泛了。去年參加一次會議時，一位女士做了一個報告，講在英國的職業教育是雇主導向的，我深受啟發，歐亞作為應用型大學，在人才培養方面應該滿足企業組織對人的需求。 　　其實每個組織，尤其是比較大的組織，對人的需求是有非常清晰的崗位要求和說明的。華為公司在招聘時，比如研發工程師的崗位，需要什么樣的人，需要學習什么樣的知識，包括性格、與人溝通合作的技巧，都是有測量工具和描述的。所以從這個角度上來講，我們應該研究企業的需求，在培養過程中按照企業需求來設計教育過程，這就叫雇主導向。 　　為什么又提出來專業主理人呢？專業主理人在IT界可以對標產品經理，從客戶需求到產品設計，再到產品的生產制造及產品交付，每個環節都有一個專門的負責人進行全流程控制。所以我們就提出，把原來的專業負責人，改變成為專業主理人。比如招生主理人，招多少學生？招生的方向？人才培養方案？每一個教學的過程是什么？培養對象的合作雇主是誰？每一個課程設計和畢業設計的內容選題是什么？關于這些問題，都要承擔起相應的責任，這就是專業主理人。 　　雇主導向和專業主理人，實際上是落實營銷與創新理念的具體措施，一個是從發展目標方面，一個是從過程中的管理方面。 　　05、西安歐亞學院始終在堅持利他主義、長期主義 　　Q：去年年底您帶團隊也進行了為期一周的東南亞高校交流訪問，您都觀測到了哪些信息？這些思考是否對于年度戰略的制定或對于學校教學、就業、校企合作模式等創新起到某種程度的啟發或推動作用？ 　　胡：大約在十幾年前，在一次正式教育教學考察中我去了東南亞。但這次重新拜訪，我感到驕傲和自豪，我們學校的進步真的是非常大的，我們的硬件環境，教育教學的管理水平等等各個方面提升是非常快的。縱使新加坡的教育質量是全世界領先的，但我們在很多方面也差距不大。 　　當然，這次拜訪的收獲也很多。比如說馬來西亞思特雅大學，他們的資源利用率是非常高的，15,000人的學校，大概就兩棟高層，各種設施都是齊全的，包括大樓頂上的體育場，也有籃球館。到了新加坡管理學院，新加坡的民辦大學是沒有學位頒發權的，所以在他們60多年的發展歷史中，都是和西方的一些國家合作頒發文憑。類似大學預科的方式也給到我很大啟發。 　　我這次到新加坡南洋理工大學，也驗證了我關于“雇主導向”的理念設想。南洋理工大學十幾年前就開始推動“學生多學，教師少教”，他們如今把大量的理論課都放在網上，理論課時大概只有上課時間的1/4-1/3。課堂之外，學生會把大量的時間拿出來和老師一起參與真實的課題，以此騰出500多間教室，引進了四五百家知名企業，做聯合實驗室。這對于我們來說是一種推動，我們本身在這樣做，但還沒有這么大的決心。這次回來之后，我們就準備在新的春山里中心全面推動產學合作、跨學科的教學方式。 　　　　　　　　　　　　　南洋理工大學綠色教學空間 　　這次拜訪讓我增強了信心，也開闊了視野。我們同步也和兩所學校達成協議，他們也有意愿與我們在新傳媒領域等方面開展合作。 　　Q：歐亞始終堅持長期主義，“營銷與創新年”是否也是一種符合學校未來發展的長期主義？與未來的戰略發展有什么具體的聯系？ 　　胡：我們始終在堅持利他主義，長期主義。孔子很早就提出“己欲立而立人，己欲達而達人”“己所不欲，勿施于人”。 　　我們想要達成自己的愿景，必須給社會創造價值，所以我們要倡導利他主義。另外，價值創造絕不是一朝一夕就可以做到的，需要長期的積累。作為創新型大學，提出一些新的產品、新的服務時，若我們總是變化，來回動搖，是不會有成效的，所以我們要堅持長期主義。 　　歐亞的校園，就是典型的長期主義的實踐成果。從2000年建設時我們就提出，我們要為西安奉獻新的人文景觀，我們要建一所百年的名校。所以沒有采取一次性把它建完的方式，每到5-10年左右，我們就做一組建筑，目前所在的這棟樓（行政中心）大概就是2012-2013年建成的，而目前正在建的兩棟建筑，約10萬多平方米，就是我們這一個十年主建的建筑，同步再做一些園區的更新，我想這都是長期主義的結果。 　　很多學校來參觀，看到我們校園建設如此之好，問我有什么樣的經驗可以學習？我會提出，你們愿意不愿意用二三十年的時間慢慢來打造這樣的校園？所以利他主義，長期主義，其實跟我們的使命、愿景和創新理念都是一脈相承的。 　　06、真正有成效的創新型組織需要每一個人都參與其中 　　Q：作為戰略制定者，您認為推動這場變革取得成功最需要突破的難題是什么？ 　　胡：伯頓·克拉克早已給出了我們答案，他曾提出創業型大學有五個核心要素：強有力的領導核心；拓寬的發展外圍；多元的收入來源；激活的學術中心地帶；一體化的創業文化。 　　強有力的領導核心，是指需要形成具有戰略領導力和執行力的核心管理團隊，能夠推動創新變革，需協調學術與創業價值觀，制定符合市場需求的發展戰略，并整合校內資源以實現目標。 　　拓寬的發展外圍，需突破傳統學科邊界，建立與產業界、政府等外部主體的合作網絡，通過跨學科研究中心、社會服務中心等中間組織，促進知識轉化和資源互通。 　　多元的收入來源，通過市場化手段拓寬資金來源，包括企業合作、知識產權收益、校友捐贈等。 　　激活的學術中心地帶，傳統院系和跨學科研究中心需共同成為學術創新的核心，通過跨學科項目整合科學研究與市場需求。 　　一體化的創業文化，則需構建鼓勵創新、包容失敗的制度環境，將創業精神滲透到教學、科研和管理中。 　　我們學校在組織文化方面，比較出色的機構是后勤集團，大家可以看到每一位工人師傅的工作熱情和工作態度，以及他們始終堅持的一套章法。最近他們已經向外走出去了，目前還開展了景區服務、醫院服務、寫字樓服務等等，走出去之后仍然保持歐亞的品質，以及歐亞的組織文化氛圍。 　　所以我覺得要實現“營銷與創新”，最難的一件事可能是學校的整體文化，因為這是一種創業文化，其背后的支撐究竟是什么？它是由一套文化體系影響的。 　　Q：那歐亞的文化體系是什么樣的？可以和我們展開講講嗎？ 　　胡：我認為文化的背后是價值觀。事實上，歐亞的價值觀是十分與眾不同的。 　　比方說，我們始終在倡導環境育人。我希望歐亞各處都散發著藝術的氣息，我們的展覽，我們的宣傳畫，甚至我們的一草一木，都是優雅的，都能在潛移默化中影響著校園里的每一個人。 　　我們講做事有章法，我們建制度、建流程、重視質量；我們講創新，倡導和而不同、教學改革、組織更新；我們講責任感，遵循以雇主為導向、學生為中心、始終為社會創造價值；我們講伙伴關系，歐亞有很多委員會，是為了結成內部伙伴關系，共同以客戶利益為主，來組織、協調行動，讓我們的學生、我們的雇主受益。 　　歐亞是一所應用型大學，我們堅持以雇主為導向、以學生為中心，包括我們重視教師發展，走和而不同的道路。我們想做一些不一樣的事情，希望帶給每一個普通人幸福的體驗。 　　這就是我們的價值觀，也是我們的文化。我希望從高層領導到干部再到基層員工，以及我們的老師、學生都能夠理解。從歐亞走出去的人，也會帶著歐亞的文化，會對他人負責，擁有公共利益優先的意識。 　關于西安歐亞學院更多的相關文章請點擊查看　 特別說明：由于各方面情況的不斷調整與變化，華禹教育網（www.gangguanzhidu.com）所提供的信息為非商業性的教育和科研之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，僅供參考，相關信息敬請以權威部門公布的正式信息為準。